O primeiro dos novos painéis com informação em tempo real foi instalado numa paragem da Carris em Entrecampos. A letra pequena e a informação pouco clara dificultam, para já, a sua utilidade.
O primeiro painel de nova geração com informação em tempo real da Carris foi instalado e ligado esta semana em Entrecampos, na paragem que tinha sido a primeira a receber os novos abrigos da JCDecaux. O painel mostra quanto tempo falta para os próximos autocarros, bem como a localização dos mesmos num mapa. Ainda assim, a legibilidade é reduzida, devido ao tamanho de letra demasiado pequeno – um ponto a melhorar.
Os novos painéis com tempos de espera vão ser colocados nas principais paragens da Carris da cidade, num total de 60. Ou seja, apenas 3% dos dois mil abrigos vão ter informação em tempo real sobre a chegada do próximo autocarro/eléctrico. A informação apresentada nestes ecrãs LED é a mesma que os passageiros já conseguem obter na aplicação oficial da Carris, a CARRISway, bem como em aplicações como o Google Maps, Apple Maps, Citymapper e Transit.
No entanto, o facto de haver painéis nas paragens torna mais fácil a consulta de informação, evitando o uso do telemóvel. Esta solução beneficia os passageiros com menos literacia digital – por isso, não utilizadores das aplicações no telemóvel – ou situações em que ficamos sem bateria.
Apesar da instalação do primeiro painel, há um trabalho que a Carris ainda precisa de fazer para melhorar a legibilidade da informação. O tamanho do texto precisa de ser maior para permitir a leitura dos tempos de espera de forma confortável na paragem.
Por outro lado, deveria ser apresentado o destino de cada carreira em vez do percurso completo. A título de exemplo, nesta paragem experimental, a linha 736 vai em direcção ao Rossio, apesar de aparecer indicado o trajecto Rossio-Odivelas. Quem não conheça a rede de transportes e a cidade de Lisboa pode facilmente ficar confuso quanto à direcção do autocarro naquela paragem. Também o mapa onde se vê os autocarros em tempo real tem baixa legibilidade.
Mais ainda: as paragens de autocarro que servem o Metro de Lisboa poderiam ter indicação dos tempos reais desta rede, permitindo que quem esteja a sair de um autocarro possa decidir o passo em direcção ao metro.
A JCDecaux instalou, nos últimos anos, dois mil abrigos novos em paragens de autocarro pela cidade de Lisboa. Estes novos equipamentos contam com tomadas USB, mostram as horas e oferecem acesso Wi-Fi num raio mínimo de 50 metros; alguns vão ter informação em tempo real sobre a chegada dos autocarros e eléctricos da Carris.
