A aplicação da GIRA recebeu, esta semana, uma actualização importante, que torna o carregamento do mapa e o desbloqueio de bicicletas muito mais rápido. A lentidão da aplicação era um dos principais problemas da aplicação.
Abrir a aplicação da GIRA, esperar pelo carregamento do mapa de estações e desbloquear uma bicicleta. Este processo simples podia demorar demasiado tempo, o que fazia os utilizadores das bicicletas partilhadas de Lisboa perderem a paciência e optarem por aplicações alternativas, nomeadamente a mGIRA ou a Gira+.
A actualização lançada esta semana pela EMEL muda isso. O carregamento do mapa ficou visivelmente mais ágil, e o processo de selecção e desbloqueio de bicicletas passa a responder com muito maior rapidez. Para quem usa a GIRA com regularidade, faz diferença.
A nova versão da aplicação da GIRA está disponível para iOS e Android, nas respectivas lojas, e, além de responder a questões de perfomance, também vem acompanhada por uma alteração ligeira no design. Os ícones no mapa estão diferentes, o menu lateral também e toda a app está mais arredondada e mais bonita. Esta é a maior actualização de design que a app da GIRA recebeu desde o lançamento em Setembro de 2017.
Voltando à performance, a lentidão era uma das queixas mais frequentes dos utilizadores – e um dos factores que alimentou o surgimento de aplicações alternativas como a mGIRA e a Gira+, desenvolvidas por jovens programadores frustrados com a experiência da app oficial. A aplicação da EMEL era descrita como lenta de forma geral, desde o carregamento do mapa das estações até ao processo de selecção e desbloqueio das bicicletas.
Esta não é a primeira tentativa da EMEL de resolver os problemas técnicos da aplicação. Em 2024, a empresa municipal contratou a Devoteam, braço português de uma tecnológica francesa, através de um ajuste directo de cerca de 19,1 mil euros, para fazer um “upgrade” à aplicação que visava corrigir falhas de segurança e melhorar a estabilidade e experiência de utilizador. Essa actualização, no entanto, ficou aquém das expectativas de muitos utilizadores.
A questão da lentidão nunca foi a única. A app oficial da GIRA tinha e continua a ter outros problemas, que não ficaram resolvidos nesta actualização. A página de login continua a não reconhecer o campo do e-mail e, por isso, continua a não guardar os dados de login dos utilizadores, sendo comum a aplicação fazer logouts inesperados. Também a integração do passe Navegante com a GIRA continua a dar “erro desconhecido”, ou seja, sem funcionar para muitos.
A EMEL tem uma nova versão da aplicação da GIRA prevista para o primeiro semestre deste ano. A expectativa é que essa app seja a solução para todos os problemas e frustrações digitais dos utilizadores das bicicletas partilhadas de Lisboa.
