La aplicación Navegante ya está disponible en versión beta para iOS y Android. En esta fase inicial, sirve principalmente para recargar pases y saldos en la tarjeta.
La versión de prueba de Navegante, que, por ahora, hace poco más que cargar pases y saldos en la tarjeta.. En un futuro no muy lejano, esta aplicación sustituirá por completo a la tarjeta física.
Disponible para iOS y Android, la aplicación Navegante está siendo desarrollada por Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML). Quien quiera probarla puede hacerlo rellenando el formulario disponible aquí. "Al implicar a los ciudadanos en una fase importante de la evolución de esta herramienta, TML pretende escuchar las necesidades, calibrar las reacciones y, de este modo, prepararse para una mejor receptividad de este nuevo producto Navegante"afirmó la empresa de transporte metropolitano en un comunicado.
"La inscripción para probar la app está abierta a un número limitado de personas que quieran participar y aportar su experiencia de usuario". Además de recargar pases y saldos zapping, a aplicación En esta primera fase, Navegante proporciona acceso a información útil sobre billetes y transporte público en el área metropolitana de Lisboa, incluidos descuentos y servicios disponibles.
En una segunda fase, la aplicación incorporará el concepto de "cuenta de movilidad", que permitirá solicitar tarjetas Navegante, y también la virtualización de la propia tarjeta, que permitirá validar los viajes utilizando el teléfono móvil. "La app Navegante tiene el potencial de dar servicio a cientos de miles de personas, y podría provocar una adhesión masiva y una elevada carga en la aplicación, por lo que TML, entidad que gestiona la app Navegante, considera conveniente proceder con todas las precauciones para minimizar riesgos y garantizar el máximo nivel de fiabilidad y el mejor servicio de atención al cliente. Por ello, queremos dar las gracias a todos los que puedan contribuir a esta fase de pruebas de la aplicación."
Ya existen otras aplicaciones que permiten cargar pases Navegante y saldos de zapping en la tarjeta amarilla y negra, a saber, Pick Hub y CarrisWAY. Sin embargo, como el sistema Navegante está gestionado directamente por TML, esta nueva aplicación es más ágil en el proceso de carga. Sin embargo, debido a que todavía está en desarrollo (todavía está en beta), hay algunas características potencialmente inestables en la aplicación Navegante, a saber:
- Emisión de facturas: A veces la generación de la factura puede fallar después del pago. En estos casos es necesario ponerse en contacto con el servicio de asistencia para solicitar que se envíe por correo electrónico.
- Lectura y carga de tarjetas: A veces, la aplicación puede ir lenta al principio de la lectura o al final del proceso de carga. Sugerimos varios intentos en este caso.
- Fechas de caducidad de los productos: en la mayoría de los casos, la fecha de caducidad del producto cargado no es correcta. Este problema no afecta a la caducidad de los productos, sino que es un mero error de visualización. Se corregirá en una futura actualización.
Navegante es el ecosistema en el que cooperan todos los operadores de transporte, garantizando la intermodalidad y la interoperabilidad del sistema de transporte del área metropolitana de Lisboa.
