صÙحه نمایش Ù…Ú Ø¨ÙˆÚ Ø³ÛŒØ§Ù‡ شده راهنمای عیب‌یابی سریع

"
اگر صفحه نمایش مک بوک شما به طور ناگهانی سیاه شده است، نگران نباشید. این یک مشکل نسبتاً رایج است و معمولاً راه حل های سریعی برای آن وجود دارد. در این راهنما، ما به شما کمک خواهیم کرد تا با استفاده از روش های عیب یابی گام به گام، علت احتمالی این مشکل را شناسایی کرده و آن را برطرف کنید. هدف ما ارائه یک راه حل سریع و موثر برای بازگرداندن مک بوک شما به حالت عادی است.


با استفاده از ""صفحه نمایش مک بوک سیاه شده راهنمای عیب‌یابی سریع"" به شما کمک خواهیم کرد تا از ساده ترین راه حل ها مانند بررسی اتصال برق و تنظیمات روشنایی صفحه نمایش شروع کرده و به تدریج به راه حل های پیچیده تر مانند ریست کردن SMC و NVRAM/PRAM بپردازیم. این راهنما برای کاربران با سطوح مختلف دانش فنی طراحی شده است، بنابراین حتی اگر تجربه زیادی در زمینه عیب یابی ندارید، می توانید به راحتی از آن استفاده کنید.

1. تشخیص اولیه: آیا واقعا صفحه نمایش مک بوک سیاه شده است؟

قبل از هر اقدامی، مطمئن شوید که مشکل واقعا از صفحه نمایش مک بوک شماست. گاهی اوقات، ممکن است مشکل از جای دیگری باشد و فقط به نظر برسد که صفحه نمایش سیاه شده است. به عنوان مثال، ممکن است مک بوک شما روشن باشد اما صفحه نمایش به دلیل تنظیمات نادرست نور، خاموش شده باشد. برای تشخیص این موضوع، ابتدا دکمه افزایش نور صفحه نمایش (معمولا یک دکمه با علامت خورشید) را چند بار فشار دهید. اگر نور صفحه نمایش افزایش یافت، مشکل از تنظیمات نور بوده است. همچنین، به صدای فن دستگاه گوش دهید. اگر صدای فن را می شنوید و چراغ پاور روشن است، احتمالا مک بوک شما روشن است اما تصویر نمایش داده نمی شود. در این حالت، احتمال وجود مشکل در کارت گرافیک یا اتصالات صفحه نمایش وجود دارد.


اگر مطمئن شدید که مک بوک روشن است اما تصویر ندارید، یک راه دیگر برای تست این است که یک مانیتور خارجی را به مک بوک خود وصل کنید. اگر تصویر روی مانیتور خارجی نمایش داده شد، این نشان می دهد که مشکل از صفحه نمایش مک بوک شماست و نه از خود دستگاه. در این صورت، صفحه نمایش لپ تاپ شما نیاز به تعمیر یا تعویض دارد. اما اگر حتی با اتصال مانیتور خارجی هم تصویر نداشتید، مشکل می تواند جدی تر باشد و به احتمال زیاد مربوط به کارت گرافیک یا مادربرد دستگاه است. در این حالت، توصیه می کنیم که به یک متخصص تعمیرات مک بوک مراجعه کنید تا مشکل را به طور دقیق تشخیص دهد و راه حل مناسب را ارائه دهد.

2. بررسی اتصالات و کابل‌های مک بوک

گاهی اوقات، مشکل سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک می تواند ناشی از اتصالات ضعیف یا کابل های آسیب دیده باشد. این موضوع به خصوص در مدل هایی که از صفحه نمایش خارجی استفاده می کنند، اهمیت بیشتری پیدا می کند. مطمئن شوید که تمامی کابل های متصل به مک بوک، مانند کابل برق، کابل های USB و کابل های تصویر (HDMI یا Thunderbolt)، به درستی و محکم به پورت های مربوطه متصل شده اند. یک کابل شل یا آسیب دیده می تواند باعث قطع شدن سیگنال تصویر و در نتیجه سیاه شدن صفحه نمایش شود.


علاوه بر بررسی اتصالات، کابل ها را نیز به دقت بررسی کنید. به دنبال هرگونه نشانه ای از آسیب دیدگی، مانند پارگی، خمیدگی یا قطعی باشید. اگر کابل آسیب دیده ای پیدا کردید، آن را با یک کابل جدید جایگزین کنید. همچنین، پورت های مک بوک خود را نیز بررسی کنید. ممکن است گرد و غبار یا ذرات خارجی در داخل پورت ها جمع شده باشند و باعث اختلال در اتصال شوند. برای تمیز کردن پورت ها، می توانید از یک اسپری هوای فشرده یا یک برس نرم استفاده کنید. فقط مراقب باشید که به پورت ها آسیب نرسانید.

3. ریستارت کردن اجباری (Force Restart) مک بوک

یکی از ساده ترین و موثرترین راه حل ها برای رفع مشکلات نرم افزاری، ریستارت کردن دستگاه است. اگر صفحه نمایش مک بوک شما سیاه شده است، ممکن است یک مشکل نرم افزاری باعث این اتفاق شده باشد. در این حالت، ریستارت کردن اجباری می تواند مشکل را حل کند. برای ریستارت کردن اجباری مک بوک، دکمه پاور (دکمه روشن/خاموش) را به مدت 10 تا 15 ثانیه نگه دارید تا دستگاه خاموش شود. سپس، دوباره دکمه پاور را فشار دهید تا مک بوک روشن شود.


ریستارت کردن اجباری باعث پاک شدن اطلاعات در حال اجرا نمی شود، اما می تواند مشکلات نرم افزاری موقت را برطرف کند. اگر مشکل از یک برنامه یا فرآیند خاص باشد، ریستارت کردن می تواند آن را متوقف کرده و به مک بوک اجازه دهد به طور عادی بوت شود. اگر بعد از ریستارت کردن اجباری، صفحه نمایش همچنان سیاه بود، باید به دنبال راه حل های دیگری باشید. اما قبل از انجام هر کار دیگری، ریستارت کردن اجباری را امتحان کنید، زیرا این کار ساده و سریع می تواند بسیاری از مشکلات را حل کند.

4. بررسی تنظیمات نور صفحه نمایش و حالت Sleep

گاهی اوقات، سیاه شدن صفحه نمایش مک بوک می تواند ناشی از تنظیمات نادرست نور یا فعال بودن حالت Sleep باشد. ممکن است به طور تصادفی نور صفحه نمایش را به حداقل رسانده باشید یا مک بوک شما به طور خودکار وارد حالت Sleep شده باشد. برای بررسی تنظیمات نور صفحه نمایش، دکمه افزایش نور صفحه نمایش (معمولا یک دکمه با علامت خورشید) را چند بار فشار دهید. اگر نور صفحه نمایش افزایش یافت، مشکل از تنظیمات نور بوده است.


برای بررسی حالت Sleep، یک دکمه روی کیبورد را فشار دهید یا ترک پد را لمس کنید. اگر مک بوک شما در حالت Sleep باشد، با این کار از حالت Sleep خارج می شود و صفحه نمایش روشن می شود. همچنین، مطمئن شوید که تنظیمات مربوط به حالت Sleep به درستی تنظیم شده اند. برای این کار، به قسمت System Preferences (تنظیمات سیستم) بروید و روی Energy Saver (صرفه جویی در انرژی) کلیک کنید. در این قسمت، می توانید تنظیمات مربوط به زمان خاموش شدن صفحه نمایش و ورود به حالت Sleep را تغییر دهید.

5. راه اندازی مک بوک در حالت Safe Mode

حالت Safe Mode یک حالت عیب یابی در سیستم عامل macOS است که به شما امکان می دهد مک بوک خود را با حداقل درایورها و برنامه های جانبی راه اندازی کنید. این حالت می تواند به شما کمک کند تا تشخیص دهید که آیا مشکل سیاه شدن صفحه نمایش ناشی از یک برنامه یا درایور ناسازگار است یا خیر. برای راه اندازی مک بوک در حالت Safe Mode، ابتدا مک بوک خود را خاموش کنید. سپس، دکمه پاور را فشار دهید و بلافاصله دکمه Shift را نگه دارید. دکمه Shift را تا زمانی که صفحه ورود به سیستم (Login Window) را مشاهده کنید، نگه دارید.


در حالت Safe Mode، ممکن است مک بوک شما کندتر از حالت عادی کار کند و برخی از ویژگی ها غیرفعال باشند. این طبیعی است و نشان می دهد که مک بوک شما با حداقل منابع در حال اجرا است. اگر در حالت Safe Mode صفحه نمایش به درستی کار می کند، این نشان می دهد که مشکل از یک برنامه یا درایور ناسازگار است. در این صورت، باید برنامه ها و درایورهای نصب شده را بررسی کنید و برنامه هایی که به تازگی نصب کرده اید یا مشکوک به ایجاد مشکل هستند را حذف کنید.

6. ریست کردن NVRAM/PRAM و SMC برای رفع مشکلات مک بوک

NVRAM (حافظه دسترسی تصادفی غیر فرار) و PRAM (حافظه دسترسی تصادفی پارامتر) بخش هایی از حافظه مک بوک هستند که تنظیمات مختلف سیستم، مانند تنظیمات صدا، تنظیمات صفحه نمایش و تنظیمات بوت را ذخیره می کنند. SMC (کنترل کننده مدیریت سیستم) نیز مسئول مدیریت عملکردهای سخت افزاری مک بوک، مانند مدیریت باتری، مدیریت حرارت و کنترل فن است. ریست کردن NVRAM/PRAM و SMC می تواند به رفع برخی از مشکلات مربوط به سخت افزار و نرم افزار کمک کند، از جمله مشکل سیاه شدن صفحه نمایش.


برای ریست کردن NVRAM/PRAM، مک بوک خود را خاموش کنید. سپس، دکمه پاور را فشار دهید و بلافاصله دکمه های Option، Command، P و R را همزمان نگه دارید. این دکمه ها را تا زمانی که صدای راه اندازی مک بوک را برای بار دوم بشنوید، نگه دارید. برای ریست کردن SMC، روش کار بسته به مدل مک بوک شما متفاوت است. برای مک بوک های با باتری غیر قابل تعویض، مک بوک را خاموش کنید و آداپتور برق را از آن جدا کنید. سپس، دکمه های Shift، Control و Option را همزمان نگه دارید و دکمه پاور را نیز فشار دهید. همه دکمه ها را به مدت 10 ثانیه نگه دارید و سپس رها کنید. آداپتور برق را دوباره وصل کنید و مک بوک را روشن کنید.

7. بررسی کارت گرافیک و درایورهای آن

کارت گرافیک یکی از مهمترین قطعات سخت افزاری مک بوک است که مسئول پردازش و نمایش تصاویر روی صفحه نمایش است. اگر کارت گرافیک دچار مشکل شود یا درایورهای آن به درستی نصب نشده باشند، ممکن است صفحه نمایش سیاه شود. برای بررسی کارت گرافیک، می توانید از برنامه System Information (اطلاعات سیستم) استفاده کنید. برای باز کردن این برنامه، به قسمت Applications (برنامه ها) بروید، سپس Utilities (ابزارها) را باز کنید و System Information را اجرا کنید. در قسمت Hardware (سخت افزار)، روی Graphics/Displays (گرافیک/نمایشگرها) کلیک کنید. در این قسمت، می توانید اطلاعات مربوط به کارت گرافیک خود، مانند مدل، حافظه و درایورهای نصب شده را مشاهده کنید.


اگر درایورهای کارت گرافیک شما قدیمی یا ناسازگار هستند، ممکن است باعث ایجاد مشکل شوند. برای به روز رسانی درایورهای کارت گرافیک، می توانید از برنامه App Store استفاده کنید. App Store به طور خودکار به روز رسانی های موجود برای سیستم عامل macOS و برنامه های نصب شده را بررسی می کند و به شما اطلاع می دهد. همچنین، می توانید درایورهای کارت گرافیک را به صورت دستی از وب سایت سازنده کارت گرافیک دانلود و نصب کنید. اگر بعد از به روز رسانی درایورها، مشکل همچنان وجود داشت، ممکن است کارت گرافیک شما دچار مشکل سخت افزاری شده باشد و نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد.

چرا صفحه نمایش مک بوک من سیاه شده و هیچ تصویری نشان نمی‌دهد، در حالی که به نظر می‌رسد دستگاه روشن است؟

این مشکل می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد، از جمله یک خطای نرم‌افزاری ساده، مشکلات مربوط به درایورهای گرافیکی، یا حتی یک نقص سخت‌افزاری در خود نمایشگر یا کارت گرافیک. ابتدا مطمئن شوید که مک بوک شما واقعاً روشن است، با دیدگاه‌ها برای: بررسی کامل گوشی شیائومی 15 پرو اینکه آیا صدای فن‌ها شنیده می‌شود یا کلید Caps Lock روشن و خاموش می‌شود. اگر دستگاه روشن است اما تصویر ندارید، سعی کنید با اتصال مک بوک به یک نمایشگر خارجی از طریق پورت HDMI یا Thunderbolt، بررسی کنید که آیا مشکل از نمایشگر خود مک بوک است یا خیر. در صورتی که تصویر در نمایشگر خارجی ظاهر شود، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری در نمایشگر داخلی وجود دارد و نیاز به تعمیر توسط متخصص خواهید داشت.

چه اقداماتی را می‌توانم برای عیب‌یابی صفحه نمایش سیاه مک بوک در خانه انجام دهم قبل از اینکه به تعمیرکار مراجعه کنم؟

قبل از مراجعه به تعمیرکار، چندین اقدام ساده وجود دارد که می‌توانید در خانه انجام دهید. ابتدا یک ریستارت اجباری (Force Restart) را امتحان کنید. برای این کار، دکمه پاور را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا دستگاه خاموش شود، سپس دوباره آن را روشن کنید. اگر این کار جواب نداد، سعی کنید مک بوک را در حالت Safe Mode بوت کنید. برای این کار، بعد از روشن کردن دستگاه، دکمه Shift را نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود. Safe Mode فقط درایورهای ضروری را بارگیری می‌کند و می‌تواند به شما کمک کند تشخیص دهید که آیا مشکل از یک نرم‌افزار یا درایور خاص است. اگر در Safe Mode تصویر دارید، احتمالاً یک نرم‌افزار یا درایور مشکل‌ساز دارید که باید آن را شناسایی و حذف کنید. همچنین، مطمئن شوید که سیستم‌عامل مک بوک شما به‌روز است، زیرا به‌روزرسانی‌ها اغلب شامل رفع اشکالات و بهبودهای مربوط به درایورهای گرافیکی هستند.

آیا اتصال مک بوک به برق در هنگام بروز مشکل صفحه نمایش سیاه تفاوتی ایجاد می‌کند؟

بله، اتصال مک بوک به برق می‌تواند در برخی موارد تفاوت ایجاد کند. در صورتی که باتری مک بوک شما ضعیف باشد یا در حال اتمام باشد، ممکن است دستگاه به طور خودکار به حالت صرفه‌جویی در مصرف انرژی رفته و صفحه نمایش را خاموش کند. با اتصال به برق، اطمینان حاصل می‌کنید که دستگاه انرژی کافی برای روشن ماندن صفحه نمایش را دارد. علاوه بر این، برخی از مشکلات مربوط به درایورهای گرافیکی یا نرم‌افزاری ممکن است در حالت باتری بیشتر بروز کنند و با اتصال به برق و فعال شدن حالت عملکرد کامل، این مشکلات برطرف شوند.

اگر صفحه نمایش مک بوک سیاه شود و در عین حال نور پس‌زمینه (Backlight) آن روشن باشد، دلیل چیست و چگونه می‌توانم آن را برطرف کنم؟

روشن بودن نور پس‌زمینه در حالی که صفحه نمایش سیاه است، معمولاً نشان‌دهنده این است که مشکل در خود تصویر است، نه در منبع نور. این مسئله می‌تواند ناشی از یک مشکل در درایورهای گرافیکی، یک خطای نرم‌افزاری یا حتی یک مشکل سخت‌افزاری در پردازنده گرافیکی (GPU) باشد. در این حالت، سعی کنید ابتدا مک بوک را ریستارت کنید. اگر مشکل حل نشد، مک بوک را در حالت Safe Mode بوت کنید تا ببینید آیا مشکل از درایورها است یا خیر. اگر در Safe Mode تصویر دارید، درایورهای گرافیکی خود را به‌روزرسانی یا دوباره نصب کنید. همچنین، بررسی کنید که هیچ نرم‌افزار ناسازگاری نصب نکرده باشید که ممکن است با درایورهای گرافیکی تداخل داشته باشد. اگر هیچ یک از این راه حل ها کار نکرد، احتمال وجود یک مشکل سخت‌افزاری وجود دارد که نیاز به بررسی توسط یک متخصص دارد.

چگونه می‌توانم از بروز مشکل صفحه نمایش سیاه در مک بوک خود در آینده جلوگیری کنم؟

برای جلوگیری از بروز این مشکل در آینده، چند نکته مهم را رعایت کنید. اولاً، همیشه سیستم‌عامل مک بوک خود را به‌روز نگه دارید تا از آخرین اصلاحات و بهبودهای درایورهای گرافیکی بهره‌مند شوید. دوماً، از نصب نرم‌افزارهای غیرمطمئن و مشکوک خودداری کنید، زیرا این نرم‌افزارها ممکن است با درایورهای گرافیکی تداخل داشته باشند. سوماً، از قرار دادن مک بوک در معرض دماهای بسیار بالا یا پایین خودداری کنید، زیرا این شرایط می‌تواند به قطعات سخت‌افزاری آسیب برساند. چهارماً، به صورت دوره‌ای فایل‌های غیرضروری و قدیمی را از سیستم خود پاک کنید تا از پر شدن حافظه و کند شدن عملکرد دستگاه جلوگیری کنید. در نهایت، در صورت مشاهده هرگونه نشانه از مشکلات گرافیکی (مانند پرش تصویر یا خطوط ناخواسته)، سریعاً به یک متخصص مراجعه کنید تا از بروز مشکلات جدی‌تر جلوگیری شود.
"