GIRA gratuita para todos os residentes em Lisboa: como funciona?

Nesta sexta-feira, 26 de Maio, a Câmara de Lisboa tornou gratuita a utilização da GIRA por residentes. Aqueles que tenham o passe gratuito de transportes públicos (estudantes até aos 23/24 anos e maiores de 65 anos) já podem aderir na app da GIRA; os restantes terão de esperar por dia 5 de Junho para pedir num balcão de atendimento EMEL um voucher.

Para Carlos Moedas, a integração da GIRA no Navegante, tornando-a gratuita para todas as pessoas residentes em Lisboa e portadoras deste passe mensal, é “um passo na descarbonização”. Há “poucas cidades na Europa”, afirmou o Presidente da Câmara de Lisboa, “em que as bicicletas da cidade sejam gratuitas”, sublinhando que Lisboa “tem de ser uma cidade neutral em carbono até 2030”. O caminho da “luta climática”, acrescentou Moedas, “passa pelas pessoas sentirem que essa luta também lhes traz benefícios”.

Quem tem acesso à GIRA gratuita?

Todos os residentes fiscais em Lisboa, isto é, as pessoas que tenham domicílio fiscal em Lisboa, podem utilizar o sistema de bicicletas partilhadas da cidade de forma gratuita. Para usufruírem deste benefício, precisam ainda de ter um cartão Navegante com um passe mensal activo (que pode ser a modalidade Municipal ou Metropolitano).

Note-se que os residentes menores de 16 anos não podem ter GIRA gratuita, uma vez que este serviço exige uma idade mínima de 16 anos. Por seu lado os não residentes fiscais em Lisboa não têm acesso gratuito à GIRA mas podem utilizar o serviço, subscrevendo um dos passes pagos (o anual, por exemplo, custa apenas 25 euros/ano).

Como posso aderir?

A adesão à GIRA gratuita é distinta consoante os residentes tenham ou não acesso ao passe gratuito de transportes públicos, oferecido pela Câmara de Lisboa desde o final de 2022. Os que têm (estudantes até aos 23/24 anos e maiores de 65 anos) podem fazer a activação directamente na app, já hoje. Os restantes terão, a partir de dia 5 de Junho, de ir a um balcão de atendimento EMEL (Laranjeiras, Saldanha ou Campo Grande) para pedir um voucher, que consistirá num código promocional que dará acesso a um passe da GIRA gratuito.

Este mecanismo com voucher será temporário, até que a EMEL consiga desenvolver uma solução informática para que todos os residentes fiscais em Lisboa, com um passe Navegante activo, possam activar um passe gratuito directamente na app. A EMEL explica que neste momento só consegue fazer a validação automática da gratuitidade para as pessoas que têm o passe Municipal de transportes disponibilizado de forma gratuita pela autarquia, pelo que teve de encontrar a solução referida para os residentes sem esse passe.

De qualquer modo, por esta medida ficam abrangidos mesmo todos os residentes fiscais em Lisboa, incluindo aqueles jovens que não são estudantes mas que têm o seu domicílio fiscal na cidade, as pessoas que têm entre 24 e 64 anos, e também todos aqueles que, em vez do passe Municipal gratuito, optam pelo passe Metropolitano (que não é oferecido pela Câmara).

Como posso activar a GIRA gratuita?

A activação da GIRA gratuita é feita na app, para quem tem o passe gratuito de transportes e para quem não tem. O processo é distinto:

• aqueles que têm o Navegante gratuito (estudantes e maiores de 65 anos) apenas terão de ir à secção “Passes” na app da GIRA e escolher a opção “GIRA Navegante”. Depois é só inserir o número do cartão Navegante e esperar que o mesmo seja validado automaticamente. Se ocorrer algum erro, o melhor será falar com a equipa da GIRA pelo e-mail gira@emel.pt ou ir a um ponto de atendimento da EMEL.
• os que não têm o passe Navegante gratuito (generalidade dos residentes) terão de inserir o código dado num ponto de atendimento da EMEL na secção “Promoções” da app da GIRA. Esse código dará acesso ao passe “GIRA Navegante” e terá de ser reinserido (o mesmo código) todos os meses para revalidar esse passe (ou seja, para ser feita a verificação de que o utilizador continua a ter um passe Navegante activo e que, por isso, pode beneficiar da GIRA gratuita). De seis em seis meses, terá de voltar a um ponto de atendimento presencial para pedir um novo código, mas nota que este passo só será preciso se, daqui a seis meses, a EMEL ainda não tiver desenvolvido a tal solução automatizada na própria app.

Há pontos de atendimento EMEL nestes três locais: Loja do Cidadão das Laranjeiras, Loja do Cidadão do Saldanha e Loja CML do Campo Grande.

Não tenho direito à GIRA gratuita, que opções tenho?

A GIRA disponibiliza três tipos de passe:

• a anual, para quem utiliza o serviço com frequência;
• a mensal, que tanto pode servir quem vai passar uma temporada na cidade e pretende utilizar a bicicleta como meio de transporte, como quem quer experimentar a GIRA antes de se comprometer com uma subscrição mais prolongada;
• e um diário, a pensar naqueles utilizadores mesmo muito ocasionais e nos turistas.

Todos estes passes permitem viagens gratuitas e ilimitadas de GIRA durante 45 minutos. Se excederes esse tempo, há um custo extra por cada período de 45 minutos. No entanto, podes devolver a bicicleta numa estação antes de terminarem os 45 minutos gratuitos e recolher outra após cinco minutos de espera, sem pagar mais por isso. Também podes pagar os períodos extra com os pontos que vai acumulando ao longo da utilização da GIRA.

Tenho de ter um passe Navegante activo para poder usar a GIRA gratuitamente?

Sim, a EMEL diz que, apesar de o passe “GIRA Navegante” ter uma validade de um ano, essa validade está condicionada à verificação mensal de que o seu utilizador tem um passe Navegante activo. Essa verificação é feita pela Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML), que gere a bilhética Navegante em toda a área metropolitana de Lisboa. O passe “GIRA Navegante” será desativado e a respectiva adesão anulada se, durante seis meses consecutivos, se verificar que o utilizador não tem um passe Navegante válido.

Posso emprestar a minha conta GIRA gratuita a alguém não residente em Lisboa?

Não, os termos e condições do serviço GIRA são claros: “É proibido ao (à) Utilizador(a)/Cliente emprestar, alugar, vender ou ceder a Terceiros a Bicicleta ou a utilização do Serviço Gira e respectivas credenciais de acesso.” E mais: “A EMEL pode, sem aviso prévio, suspender, bloquear, interromper ou cancelar o Serviço Gira, bem como a Conta de Utilizador(a)/Cliente, designadamente, em situações que considere ser essa a medida adequada, como sejam: (…) Quando suspeite fundadamente que o Serviço Gira esteja a ser utilizado de forma abusiva ou fraudulenta pelo(a) Utilizador(a)/Cliente ou por Terceiro(s).”

Ou seja, a conta GIRA é tua, é pessoal e é intransmissível.

Não tenho cartão Navegante, como posso ter?

Para teres acesso ao sistema GIRA de forma gratuita, além de seres residente fiscal em Lisboa, precisas de ter um cartão Navegante (daqueles rijos, não descartáveis) e ainda um passe mensal activo nesse mesmo cartão (que pode ser Municipal ou Metropolitano).

Se não tens este cartão, podes fazer um em poucos minutos numa máquina Ponto Navegante o num balcão de atendimento de um operador, bem como num Espaço Navegante. Custa-te 12 €, tem uma validade de cinco anos e permite-te:

• utilizar todos os transportes públicos da área metropolitana de Lisboa, tendo um passe Navegante mensal activo e/ou saldo zapping carregado, tudo no mesmo cartão;
• utilizar a rede de BiciParks de Lisboa, que permite o estacionamento seguro de bicicletas em parques da EMEL, bem como o BiciBox existente na Interface de Transportes de Setúbal;
• aceder à GIRA de forma gratuita se fores residente fiscal em Lisboa e se subscreveres um passe Navegante mensal.

Nunca utilizei a GIRA, como posso começar?

O primeiro passo é descarregares a app da GIRA para o teu telemóvel (iOS o Android). Se já tiveres uma conta EMEL (por seres utilizador, por exemplo, da ePark), podes iniciar sessão com os mesmos dados. Se nunca tiveres tido contacto com a EMEL, tens de te registar gratuitamente, sendo que podes fazer tudo na app.

Completado o registo, é-te pedido para subscreveres um passe. Poderás escolher a opção diária, mensal, anual ou a nova modalidade “GIRA Navegante”.

Vão existir mais estações e bicicletas? A aplicação vai ser melhorada? E as zonas de Lisboa onde não há GIRA?

A GIRA conta actualmente com 146 estações e 2873 docas de estacionamento, espalhadas por uma boa parte da cidade. Apesar de a EMEL indicar que mais de 50% dos residentes em Lisboa vivem a menos de 10 minutos a pé de uma estação GIRA, freguesias como a Penha de França, Beato, Marvila e Santa Clara não têm uma única estação. O serviço é ainda escasso em freguesias como Belém, Ajuda, Alcântara, Misericórdia ou Estrela. Há inúmeros bairros e zonas da cidade sem GIRA, como é o caso da Alta de Lisboa, só para dar um exemplo.

Então, o que é que está previsto para a GIRA crescer?

• reforçar a rede GIRA com 900 bicicletas eléctricas neste ano de 2023. Dessas, 500 serão novas e 400 serão bicicletas “clássicas” que vão ser electrificadas;
• aumentar o número de estações a um ritmo de 20 novas estações por ano. Para este 2023, no entanto, estão previstas 29 novas estações, sendo que já abriram seis dessas 29;
• levar a GIRA a todas as freguesias de Lisboa até 2025;
• desenvolver uma nova app que abarque os serviços EMEL (GIRA, ePark, etc).

Desde o lançamento da rede de bicicletas públicas partilhadas de Lisboa, em 2017, as GIRA já realizaram quase nove milhões de viagens. Em 2022 registou-se um recorde 2,6 milhões de viagens realizadas, mais do dobro do ano anterior. Este ano, a GIRA prepara-se para exceder todas a marcas registadas até aqui: nos primeiros cinco meses de 2023 foram já realizadas perto de 1,5 milhões de viagens e, no passado dia 3 de Maio, foi ultrapassado pela primeira vez o número de 12 500 viagens num só dia. A rede GIRA conta com cerca de 1600 bicicletas, sendo que diariamente estão disponíveis no terreno cerca de mil.

Actualização às 11h40 de 5 de Junho de 2023: adicionados mais detalhes sobre os vouchers.