L'application Navegante est désormais disponible en version bêta pour iOS et Android. A ce stade, elle sert principalement à recharger les abonnements et à zapper les soldes de la carte.
La version d'essai de L'application Navegante, qui, pour l'instant, ne fait guère plus que charger des passes et zapper des soldes sur la carte.. Dans un avenir assez proche, cette application remplacera complètement la carte physique.
Disponible pour iOS et Android, l'application Navegante est développée par Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML). Toute personne souhaitant l'essayer peut le faire en remplissant le formulaire disponible ici. "En impliquant les gens dans une phase importante de l'évolution de cet outil, TML cherche à écouter les besoins, à mesurer les réactions et, ainsi, à préparer une meilleure réceptivité à ce nouveau produit Navegante.a déclaré la société de transport métropolitaine dans un communiqué.
"L'inscription pour tester l'application est ouverte à un nombre limité de personnes qui souhaitent participer et apporter leur expérience d'utilisateur". En plus de recharger les laissez-passer et les soldes zapping, a application Dans cette première phase, Navegante donne accès à des informations utiles sur la billetterie et les transports publics dans la région métropolitaine de Lisbonne, y compris les réductions et les services disponibles.
Dans un deuxième temps, l'application intégrera le concept de "compte mobilité", permettant de demander des cartes Navegante, ainsi que la virtualisation de la carte elle-même, permettant de valider des trajets à l'aide d'un téléphone portable. "L'application Navegante a le potentiel de servir des centaines de milliers de personnes, ce qui pourrait entraîner une adhésion massive et une charge élevée sur l'application. C'est pourquoi TML, l'entité qui gère l'application Navegante, estime qu'il est préférable de prendre toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques et garantir le plus haut niveau de fiabilité et le meilleur service d'assistance à la clientèle. Nous tenons donc à remercier tous ceux qui peuvent contribuer à cette phase de test de l'application".
Il existe déjà d'autres applications qui permettent de charger les passes Navegante et de zapper les soldes sur la carte jaune et noire, à savoir Pick Hub et CarrisWAY. Cependant, comme le système Navegante est géré directement par TML, cette nouvelle application est plus agile dans le processus de chargement. Cependant, parce qu'elle est encore en cours de développement (elle est toujours en version bêta), l'application Navegante comporte certaines caractéristiques potentiellement instables, à savoir :
- Problème de facturation : il arrive que la génération de la facture échoue après le paiement. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service d'assistance pour demander que la facture soit envoyée par courrier électronique.
- Lecture et chargement des cartes : il arrive que l'application soit lente lors de la lecture initiale ou à la fin du processus de chargement. Dans ce cas, nous vous conseillons d'effectuer plusieurs tentatives.
- Dates de péremption des produits : dans la plupart des cas, la date de péremption du produit téléchargé n'est pas correcte. Ce problème n'a aucune incidence sur la durée de conservation des produits et il s'agit simplement d'une erreur de visualisation. Il sera corrigé dans une prochaine mise à jour.
Navegante est l'écosystème dans lequel tous les opérateurs de transport coopèrent, garantissant l'intermodalité et l'interopérabilité du système de transport de la région métropolitaine de Lisbonne.
