😍 GIRA

A GIRA é o sistema público de bicicletas partilhadas de Lisboa, sendo gerido pela EMEL. A EMEL é a empresa municipal de mobilidade, sendo gerida pela Câmara de Lisboa.

A rede GIRA conta com 130 estações em operação, que representam cerca de 2500 docas para bicicletas. Actualmente, “GIRAm” na cidade cerca de 1600 bicicletas s. As GIRA já pedalaram mais de 12 milhões de quilómetros, em mais de seis milhões de viagens realizadas na cidade de Lisboa.

A GIRA está em expansão em Lisboa. Há dezenas de estações que deverão abrir até ao final do ano. Podes acompanhar toda as novidades da GIRA aqui.

Neste momento, a rede GIRA é composta por 130 estações e cerca de 2500 docas para bicicletas.

A GIRA conta com uma frota de cerca de 1600 bicicletas, a maior parte delas eléctricas. Cada bicicleta tem um número único de quatro algarismos – se for eléctrica, tem um prefixo “E”; se for clássica, tem um prefixo “C”.

   

As bicicletas contam com selim ajustável, pedais resistentes ao desgaste diário, luzes traseiras e dianteiras para viagens noturnas, campainha audível e facilmente alcançável, travões de resposta imediata, suporte para telemóvel e entrada USB para carregar o telemóvel. Algumas bicicletas têm cesto frontal e suporte para cadeirinha de bebé.

A as bicicletas eléctricas GIRA dá-te o empurrãozinho com a assistência PEDELEC, com uma potência nominal contínua máxima de 0,25kW em que a alimentação é reduzida progressivamente e finalmente interrompida quando se atinge uma velocidade de 25 km/h ou quando o utilizador pare de pedalar. Cada bicicleta tem até 25 km de autonomia.

Começar a usar

Primeiro: descarrega a aplicação GIRA, disponível para Android e iOS.

Dentro da app GIRA, escolhe o passe que mais te convém: anual (25 €/ano), mensal (15 €/mês) ou diário (2 €/mês). Podes pagar com MB Way, Multibanco ou PayPal. Feito o pagamento e subscrito o passe, podes começar a utilizar a GIRA de imediato.

Usar no dia-a-dia

→ Na app, descobre a estação mais próxima e verifica se tem bicicletas. Vai até essa estação e escolhe a bicicleta que pretendes desbloquear. Verifica sempre antes se tem tudo em condições, incluindo se o banco está operacional, se os pneus estão bons e se os travões estão OK;

→ Selecciona a bicicleta na app, desbloqueia e retira-a da doca. Tens 15 segundos para retirar a bicicleta da doca, findo os quais a bicicleta fica bloqueada. Só dá para retirar a bicicleta da doca ao fim do segundo aviso sonoro, isto é, quando seleccionas a bicicleta ela começa a apitar mas é quando esse apito começa a ser mais contínuo que dá para retirar a bicicleta;

→ Quando chegares ao teu destino, arruma a tua bicicleta na doca mais próxima e confirma que a viagem terminou na app. Deves ter atenção aos lugares vagos em cada estação. Se uma estação estiver cheia, procura uma próxima. Podes sempre ver na app antecipadamente o estado de cada estação;

→ No final do teu percurso, é importante que avalies a tua viagem com a GIRA. O teu feedback é muito importante para a EMEL continuar a melhorar o serviço de bicicletas públicas partilhadas. Se a tua bicicleta tiver algum problema, dá uma avaliação entre 1 e 3 estrelas e deixa um comentário.

Consulta aqui os termos e condições da GIRA.

Horário

A GIRA abre às 6 horas e fecha às 2 da manhã. No entanto, podes retirar uma bicicleta até às 2 horas e devolvê-la quando te apetecer. O serviço de apoio está disponível 24/7.

Idade

Podes usar a GIRA a partir dos 16 anos. Se tiveres menos de 16 e usares a GIRA na mesma, mentido na idade, não ficas coberto pelo seguro em caso de acidente/sinistro.

Capacete

É opcional. As bicicletas disponibilizadas pela GIRA são bicicletas electricamente assistidas (PEDELEC) com uma potência nominal contínua máxima de 0,25kW em que a alimentação é reduzida progressivamente e finalmente interrompida quando se atinge uma velocidade de 25 km/h ou quando o utilizador pare de pedalar. Por esse motivo, e à luz da legislação actual, não é obrigatória a utilização de capacete.

Pontos

Vais poder acumular pontos consoante as tuas viagens com as bicicletas Gira. Depois, podes utilizar estes pontos em futuras viagens, tendo em conta que cada 500 pontos vale 1 €. 

→ 10 pontos por cada viagem realizada;
→ 100 pontos por cada vez que iniciares uma viagem numa estação com mais de 70% de docas ocupadas;
→ 100 pontos por cada vez que terminares uma viagem numa estação com menos de 30% das docas ocupadas.

Estações

As estações GIRA são compostas por um número variável de docas, onde podes tirar ou deixar a bicicleta. Se a doca indicar o sinal verde, significa que está disponível – ou seja, podes deixar a bicicleta nessa doca ou tirá-la dessa doca. Se tiver o sinal vermelho, significa que a doca está indisponível e não podes deixar a bicicleta nela.

As estações têm disponível serviço de wi-fi gratuito para utilizadores (tens de fazer login com a tua conta GIRA), pelo que não precisas de usar os teus dados móveis para levantar ou entregar bicicletas.

Todas as estações e docas têm um número. Há estações na rua que não estão em funcionamento; nunca deixes uma bicicleta numa estação desligada ou que aparece a cinzento na app.

Internet e app

Para iniciares a viagem precisas de ter a app ligada (com ligação à internet, wi-fi ou dados móveis), durante a viagem podes desligar a app e a ligação à internet; mas no fim da viagem tens de ligar a app para confirmar o término da mesma.

As estações têm wi-fi disponível portanto não precisas de usar os teus dados móveis.

Erros

Se tiveres algum problema com a GIRA, antes, durante ou após a viagem, deves contactar o apoio ao cliente pelo numero 211 163 060. Se for preciso, a equipa ou o técnico de assistência chegará ao local no máximo dentro de 30 minutos.

Seguro e sinistros

Todos os utilizadores da GIRA beneficiam de seguro de acidentes pessoais e de seguro de responsabilidade civil (ver detalhes).

Se tiveres um sinistro, deves entrar imediatamente em contacto com a EMEL ou, em caso de assistência hospitalar, no prazo máximo de 24 horas a contar do sinistro. Dependendo da gravidade do acidente, deves ligar para o 112.
Se estiveres em viagem e precisares de ajuda, ou se a tua bicicleta avariou, liga para o número de assistência, 211 163 060.

Se tiveres um sinistro e chocares com um carro, o seguro que tens por ser utilizador do serviço pode cobrir os estragos do carro. Quaisquer danos corporais ou materiais causados a terceiros, durante a utilização do serviço GIRA, estão assegurados.

Escolhe o passe que mais se adequa ao teu dia-a-dia e começa a pedalar. Tens 3 tipos de subscrição ao teu dispor:

Todos os passes incluem viagens gratuitas até 45 minutos. Antes de chegares aos 45 minutos, podes devolver a bicicleta numa estação e tirar outra esperando 5 minutos. Caso faças viagens superiores a 45 minutos, pagas 1 € até aos 90 minutos e 2€ por cada período adicional de 45 minutos acima dos 90 min de viagem.

Podes pagar o passe e os minutos extras com dinheiro ou com os pontos que acumulas ao longo da utilização do serviço. É possível carregar a conta GIRA com MB Way, Multibanco ou PayPal.

Se precisares de alguma coisa, podes ligar ou enviar e-mail:

211 163 060 / [email protected]

24 horas por dia, custo de chamada para rede fixa