Chama-se Lisboa Viagem e é uma app web e móvel que junta vários operadores de transporte da Área Metropolitana de Lisboa (AML), e também bicicletas partilhadas e ciclovias. Serviços como o Google Maps fornecem indicações completas na cidade de Lisboa (por exemplo, da Carris), mas escasseiam em dados sobre municípios em redor (por exemplo, não indicam como ir do Marquês de Pombal a Agualva num autocarro da Vimeca).
O Lisboa Viagem foi desenvolvido pela Transpolis, uma associação constituída para a exploração e gestão dos serviços de informação de viagens multimodais da Área Metropolitana de Lisboa – o que parece ser o mesmo objectivo que a recém formada Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML). Depois do lançamento da aplicação móvel para Android e iOS no final de 2019, foi relançado no início deste ano o site lisboaviagem.pt, permitindo o acesso em qualquer computador mas também no browser do telemóvel.
A Transpolis tem como associados a CP, a Fertagus, a TTSL (Transtejo Soflusa), o Metro de Lisboa, o MTS (Metro Transportes do Sul), a Carris, a RL (Rodoviária de Lisboa), a TCB (Transportes Colectivos do Barreiro), a TST (Transportes Sul do Tejo), a Vimeca, a EMEL e ainda os municípios de Lisboa, Barreiro e Almada. Por isso, a aplicação Lisboa Viagem é útil essencialmente nestes municípios e com estes operadores de transporte. De notar que operadores como a Vimeca ou a RL chegam a concelhos como Sintra ou Loures, pelo que a Lisboa Viagem pode dar jeito fora de Lisboa, Barreiro e Almada.
O Lisboa Viagem permite obter percursos entre um ponto de partida e um destino mas também saber os horários de cada meio de transporte e operador num mesmo sítio. Há ainda uma secção de alertas, que nem todas as empresas de transporte parecem aproveitar, para receber informações de última hora e alterações de percurso. Na versão móvel, é ainda possível consultar todos os operadores de transporte – mesmo que não sejam associados da Transpolis – que existem em toda a Área Metropolitana de Lisboa.
A Lisboa Viagem é uma aplicação útil, apesar da fraca comunicação em torno dela e de não existir uma marca clara no que toca ao transporte público na AML. Há, na verdade, demasiadas marcas: “Viva Viagem” para os cartões descartáveis, “Navegante” para os passes, o “Zapping” para a plataforma de carregamentos, há ainda o “Portal Viva”, a “Transpolis”, agora a “Transportes Metropolitanos de Lisboa”, esta aplicação “Lisboa Viagem” e a própria marca amarelada da AML. Cada projecto ou entidade acaba por ter sua linha de comunicação, o seu site e não existe uma integração clara e perceptível do ponto de vista do utilizador.
Com o surgimento da Carris Metropolitana e da Transportes Metropolitanos de Lisboa, que irão unificar uma série de operadores rodoviários debaixo da mesma umbrella, pode existir uma oportunidade para simplificar a comunicação do transporte público em toda a AML e das ferramentas à disposição dos cidadãos. Porque não uma app ao estilo da Lisboa Viagem mas que dê direcções de todos os transportes e em todos os 18 municípios?
